CASE 02
多品牌算力集群统一运维管理
全球领先互联网科技企业采购国内外多品牌 GPU 服务器,需提供 7×24×4 小时响应及多品牌多型号备件支持的优质售后服务,保障业务连续性与稳定性。
面向全球互联网客户多品牌 GPU 服务器,提供 7×24×4 响应与备件保障,确保业务稳定运行。
服务范围
核心挑战
服务标准
多品牌设备并存,运维标准、备件体系和故障诊断各自独立,影响整体服务效率。
多品牌设备并存,故障诊断复杂,排查难度高。
各品牌备件独立储备,占用资金,调拨响应滞后。
多方协同效率低,运维标准不统一。
核心业务不可长时间停机,要求 7×24×4 快速现场处置。
维云整合全品牌 GPU 服务器运维标准,建立统一诊断、备件、服务体系,实现异构集群一体化托管运维。
STEP 01
协调多 ODM 厂家标准,实现多品牌设备统一管理。
STEP 02
建立多品牌备件库,「一物一码」,核心备件 100% 现货。
STEP 03
一线现场 + 二线远程 + 三线统筹,统一监控、诊断和维修。
协调多 ODM 厂家标准,统一输出,消除运维信息割裂。
多型号 GPU 备件统一备货,AI 动态库存预警,30 分钟本地直达。
统一 7×24×4 SLA 标准,跨品牌故障统一受理、远程诊断与现场抢修。
统一标准化运维体系,简化客户多厂商对接流程。